Visiem ALANDEKO izstrādātajiem produktiem: aizkariem, žalūzijām, markīzēm tiek dota 2 gadu garantija.

Piedāvājam žalūziju, aizkaru un markīžu uzstādīšanu, garantijas un pēcgarantijas remontu un labošanu, kā arī markīzu demontāžu un uzglabāšanu ziemas periodā.

 

ALANDEKO-serviss ALANDEKO serviss

 +371 670 629 51

 

Iegādājoties ALANDEKO izgatavotās preces, klients saņem arī lietošanas instrukciju, kas vienlaicīgi ir arī šī izstrādājuma garantijas talons. Katram izstrādājumam ir specifiski lietošanas noteikumi (tie ir uzskaitīti lietošanas instrukcijā), kuru ievērošanas gadījumā, garantijas laiks ir 24 mēneši no izgatavošanas brīža (izgatavošanas datums ir redzams lietošanas instrukcijā). Garantija attiecas tikai uz pilnībā apmaksātām precēm.

Remonta pieteikumus pieņem jebkurā ALANDEKO tirdzniecības vietā, kā arī birojā.

Īsākais ceļš, kā nonākt līdz Jums vajadzīgajam izstrādājuma remontam, ir vērsties pie pārdevējiem tieši tajā ALANDEKO veikalā, kurā ir veikts pasūtījums. Gadījumā, ja neatceraties, kur tieši esat preci iegādājušies, zvaniet uz ALANDEKO biroju. Augstākminētais attiecas gan uz garantijas, gan pēcgarantijas remontiem.

Mūsu meistari aizbrauks pie Jums un noteiks, vai šis remonts pakļausies garantijas remontu noteikumiem (ja ir ievēroti ekspluatācijas noteikumi) vai arī darīs Jums zināmas remonta izmaksas.

Lai izvairītos no nepatīkamām situācijām un nevajadzīgiem remontiem, iesakām īpašu uzmanību pievērst lietošanas instrukcijām pat tad, kad esat izmantojuši mūsu meistaru pakalpojumus uzstādot žalūzijas vai aizkarus.

Brāķētu gabalpreču gadījumā jebkura veida preču nomaiņa var notikt tikai tad, ja varat uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāds ir garantijas laiks žalūzijām?

Visiem ALANDEKO ražotajiem produktiem: aizkariem, žalūzijām, markīzēm tiek dota 2 gadu garantija ar noteikumu, ka tiek ievērotas uzstādīšanas instrukcijas un netiek pārkāpti ekspluatācijas noteikumi.

Vai žalūzijas iespējams remontēt?

Jā, tas ir iespējams. Ja žalūzijai atgadījusies kāda liksta garantijas laikā, tad mēs to apskatīsim un, ja vien būs ievēroti ekspluatācijas noteikumi, saremontēsim vai nomainīsim to bez maksas.

Ja garantijas laiks ir beidzies, tad mēs centīsimies atrast defektu un, ja vien tas būs izmaksās saprātīgāk kā jauna izstrādājuma izgatavošana, informēsim Jūs par cenu un veiksim remontu.

Kur un kā var pasūtīt tikai žalūziju mehānismu?

Žalūziju mehānismu var pasūtīt  mūsu veikalos vai arī vēršoties klientu apkalpošanas nodaļā ALANDEKO birojā.

Vai ir iespējams nomainīt žalūzijām tikai audumu?

Jā, tas ir iespējams. Jums jāatnes ALANDEKO vecā žalūzija uz kādu no mūsu veikaliem vai biroju un jāizvēlas jauns audums. Mūsu speciālisti aprēķinās izmaksas un mēs izgatavosim jaunu žalūziju ar veco mehāniku.

Kā pareizi kopt, tīrīt žalūzijas?

Lielākā daļa rullo un vertikālo žalūziju ir izgatavotas no poliestera auduma, līdz ar to tām piemērojama tikai sausā tīrīšana – ar putekļu sūcēju, putekļu slotiņu, sausu drānu.

Romiešu žalūzijas vai paceļamos aizkarus izgatavo no aizkaru auduma, līdz ar to katru audumu var mazgāt vai ķīmiski tīrīt atbilstoši kopšanas instrukcijai, kura ir iešūta konkrētajā izstrādājumā.

Horizontālās žalūzijas var tīrīt gan ar putekļu slotiņu, gan arī ar mitru drānu. Vienīgais noteikums – izvairīties no aktīviem ķīmiskiem līdzekļiem, kas var bojāt žalūzijas krāsu.

Markīzu audumu var demontēt no izstrādājuma un tīrīt ķīmiskajā tīrītavā.